Bestellungen, Lieferbedingungen und Reklamationen
- Wo finde ich meine Kundennummer?
- Warum habe ich mit der Lieferung keine Rechnung erhalten?
- Was ist eine Vorteilsnummer, wo finde ich sie und wie löse ich Sie im Warenkorb ein?
- Wie kann ich eine Online-Bestellung auf Rechnung der Schule tätigen (die Schulträgeradresse auswählen)?
- Kann ich ein digitales Produkt vorbestellen/ vormerken lassen oder kann ich dieses nur auf meine Merkliste setzen?
- Wie kann ich eine (Online-)Bestellung aufgeben?
- Wann erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
- Warum habe ich bereits mit der Bestellbestätigung eine Rechnung erhalten, obwohl die Lieferung noch aussteht?
- Informationen zu Bestellungen für unsere Auslandskunden
- Lieferbedingungen und Versandkosten
- Wie kann ich eine Einzugsermächtigung (SEPA) erteilen?
- Wie lautet die Bankverbindung für Überweisungen?
- Wo finde ich die Sendungsnummer zu meiner Bestellung?
- Warum steht mir die Option Kreditkartenzahlung im Warenkorb nicht zur Verfügung?
- Kann ich mit PayPal bezahlen?
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren bzw. widerrufen?
- Wie kann ich Artikel zurücksenden?
- Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
- Wie bestelle ich als Erziehungsberechtigte:r ein digitales Produkt* für meine Kinder?
- Wie bestelle ich als Lehrkraft ein digitales Produkt?
- Wie bestelle ich für mich und meine Schulklasse ein digitales Produkt?
- Wie bestelle ich für mich und mein Kollegium einen Digitalen Unterrichtsassistenten?
- Auf welche digitalen Produkte ist ein Mengenrabatt erhältlich und wie ist die Rabattstaffel?
- Wo sehe ich den berechneten Mengenrabatt von digitalen Produkten in meiner Bestellung?
- Gibt es eine Klassen- oder Schullizenz für eBooks?
- Gibt es eine Kollegiumslizenz bzw. Fachschaftslizenz für den Digitalen Unterrichtsassistenten?
- Welche Vorteile erhalte ich als Lehrkraft?
- Was ist eine Schulbescheinigung und wofür brauche ich sie?
- Warum erhalte ich keine Vorteilsnummern für Aktionsangebote oder Freiexemplare?
- Welche Vorteile und Konditionen erhalte ich als Referendar:in?