Serviceangebot
Informationen zur Bestellung, Vorteilsnummer, Rechnung, Zahlung, Versand und der Schulbetreuung
Bestellungen, Lieferbedingungen und Reklamationen
- Lieferbedingungen und Versandkosten
- Ich benötige meinen Klett-Account nicht mehr. Wie kann ich mich abmelden?
- Warum erhalte ich keine Aktionsangebote mit Vorteilsnummern?
- Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
- Warum steht mir die Option Kreditkartenzahlung im Warenkorb nicht zur Verfügung?
Schulbetreuung
- Wie kann ich im Auftrag der Schule als Sekretär:in, Lernmittelverwalter:in, Administrator:in oder als Schulträger online bestellen oder Produkte verwalten?
- Gibt es Unterstützung für die Hochwasser/ Flutopfer?
- Gibt es im Schuljahr 2020/21 einen Prüfstückversand für Red Line 4 und Blue Line 4 Bayern?
- Kann ich mit der Schulkundennummer im Webshop Bestellungen tätigen?
- Wie kann ich Prüfstücke erhalten?
- Wie finde ich meine zuständigen Ansprechperson im Außendienst?
Wie finde ich eigentlich...
- Wo finde ich Erscheinungstermine?
- Wie kann ich Feedback/ inhaltliche Hinweise zu Produkten melden?
- Wie funktioniert die Navigation auf der Klett-Homepage?
- Warum kann ich den Kundenservice nicht anrufen?
- Welche Angebote gibt es für Schüleri:nnen mit körperlicher Behinderung?
- Wie bekomme ich Ersatz für beschädigte Schutzumschläge der Bücher?
FAQ's zum Thema Urheberrecht
- Urheberrecht – Was ist zu beachten?
- Wie kann ich PDF-Dokumente direkt bearbeiten ohne diese auszudrucken?
- Kann ich aus digitalen Lehrwerken und Angeboten kopieren?
- Gibt es die Audiofiles und Software zu den Lehrwerken jetzt auch online?
- Welche Materialien kann ich online nutzen?
- Kann ich ein Schulbuch für den Unterricht vollständig kopieren?