Sollten Sie beim Aufrufs Ihres heruntergeladenen Produkts in der Klett Lernen App die folgende Fehlermeldung erhalten:
So gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Entfernen Sie zunächst den Download über "Download verwalten" und "Entfernen".
- Stoßen Sie dann - möglichst in einer Umgebung mit stabilem WLAN - den Download erneut an, aber setzen Sie zunächst den Haken nur beim "Grundpaket" und erst, wenn dieses heruntergeladen wurde, laden Sie noch das Medienpaket herunter.
- Versuchen Sie nun erneut den Aufruf. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.