Können Sie Ihr Produkt in der Klett Lernen App nicht sehen, klicken Sie innerhalb der Seite “Meine Produkte” auf den Button “Produktliste aktualisieren”, anschließend wird Ihnen das Produkt in Ihrer Produktliste angezeigt.
Wird Ihnen das Produkt weiterhin nicht in der Klett Lernen App angezeigt, empfehlen wir folgende Schritte zur Prüfung durchzuführen:
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Bei abweichenden Produktanzeigen sollten Sie in Ihrem Klett Online-Arbeitsplatz – Login unter “Arbeitsplatz” innerhalb des Untermenüs „Produkte“ prüfen, ob das gesuchte Produkt dort vorhanden und aktiviert ist. Bitte klicken Sie zur Aktivierung auf das jeweilige Cover.
Des Weiteren können Sie überprüfen, ob Sie mit denselben Benutzerdaten in der Klett Lernen App und auf dem Online-Arbeitsplatz eingeloggt sind.
Falls danach weiterhin keine Produkte erscheinen, löschen Sie bitte die App und installieren sie im Anschluss neu aus dem App-Store.
Wenn das Produkt trotz Prüfung der oben beschriebenen Punkte nicht erscheint, könnte das Produkt abgelaufen sein (Lizenzlaufzeit ist zu Ende, mehr dazu hier), oder es handelt sich um ein digitales Produkt, aus einer Kooperation mit Klett.
Nicht alle digitalen Produkte, zu welchen Sie eine Lizenz erhalten, werden Ihnen in der Klett Lernen App angezeigt.
Folgende Produkte erscheinen nicht in der Klett Lernen App: