Wenn Sie ein Tablet oder Smartphone des Herstellers Huawei besitzen, kann es mit einem ausgeführten Systemupdate von Huawei zusammenhängen.
Um das Problem zu beheben gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Bitte deinstallieren Sie die Klett Lernen App und starten Sie das Gerät neu. Der Neustart ist wichtig um den Cache zu löschen.
- Laden Sie sich die aktuelle Klett Lernen App Version aus dem Store und installieren diese.
- Laden Sie wie gewohnt Ihre Digitalen Produkte herunter (diese werden bei der Deinstallation der App von Ihrem Gerät gelöscht).
Diese Vorgehensweise kann im Falle eines Absturzes auch auf anderen Geräten als erste Maßnahme durchgeführt werden.