Registrierung und Login

• Warum erhalte ich keine E-Mail beim Klick auf „Passwort zurücksetzen“?
• Was für eine E-Mail-Adresse soll ich zur Registrierung verwenden?
• Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
• Wie kann ich mein Schülerkonto löschen?
• Wie kann ich mein Passwort ändern?
• Wie geht es nach meiner Registrierung weiter?

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Produktaktivierung (Nutzer-Schlüssel einlösen)

• Was ist ein Nutzer-Schlüssel?
• Woher bekomme ich einen Nutzer-Schlüssel?
• Wie löse ich meinen Nutzer-Schlüssel für ein digitales Produkt ein?
• Ich habe von meiner Lehrkraft einen Nutzerschlüssel bekommen und kann diesen nicht einlösen – was muss ich tun?
• Warum wird mein Nutzer-Schlüssel als bereits eingelöst angezeigt oder wird nicht gefunden?
• Warum taucht mein eBook nach dem Login nicht mehr auf?

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Online-Codes

• Warum funktioniert mein Lehrwerk Online Code nicht?
• Welche Materialien finde ich, wenn ich die Lehrwerks-Codes eingebe?
• Wo finde ich die Lehrwerk bzw. Online-Codes?
• Was ist ein Lehrwerks-Code?
• Fehlermeldung – Es konnte kein Material zu dem eingegebenen Code gefunden werden

Allgemeines

• Wie lange kann ich meine eBooks nutzen?
• Mit welchen Geräten kann ich die eBooks abrufen?
• Wie kann ich meine digitalen Produkte offline nutzen und was ist die Klett Lernen App?
• Funktionieren meine Produkte und die Anmeldung auch auf mobilen Geräten?
• Warum muss ich mich registrieren?
• Warum erhalte ich beim Bildungslogin ein unerwarteten Fehler?